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Conteúdo informativo, solicitação de orçamentos e diagnósticos (como a Análise RVL), compra de produtos e serviços e atendimento. As informações do site têm caráter geral e não substituem uma proposta ou contrato. Prazos, valores e condições valem apenas quando confirmados por escrito pela equipe ou no checkout do produto.

Parte do atendimento é feita por assistentes de inteligência artificial (Bia e Isa), com acompanhamento da equipe. Elas podem cometer erros: as respostas têm caráter orientativo e não são promessa de resultado, aprovação ou prazo. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento. Não envie senhas, dados de cartão nem documentos pela conversa.

A janela de resposta do WhatsApp é limitada pela plataforma: fora dela, só conseguimos retomar o contato quando você escrever novamente ou por mensagem previamente autorizada.

A contratação de serviços e produtos segue o contrato, o termo ou a oferta aceita por você. Pagamentos são processados por parceiros (como Mercado Pago e Asaas). Para compras feitas fora de estabelecimento, como na internet, vale o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, salvo condição mais favorável informada na oferta. Pedidos de cancelamento ou reembolso devem ser feitos por contato@gruporvl.com.br ou pelo WhatsApp.

• Informe dados verdadeiros e mantenha o sigilo do seu acesso à área de membros e a outros serviços.
• Não tente invadir, sobrecarregar, copiar em massa nem burlar a segurança do site e dos assistentes.
• Não use o atendimento para ofensas, fraude, spam ou conteúdo ilegal.
• Podemos suspender acessos que violem estes termos ou a lei.

Textos, vídeos, marcas, materiais e conteúdos do site e da área de membros pertencem ao Grupo RVL ou a seus licenciantes. O acesso a um produto dá direito de uso pessoal, não de copiar, revender ou redistribuir o material.

Empregamos esforços razoáveis para manter o site e o atendimento disponíveis e corretos, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. O Grupo RVL não responde por indisponibilidade de serviços de terceiros (como WhatsApp, provedores de pagamento e hospedagem), nem por decisões tomadas apenas com base em conteúdo informativo, no limite permitido pela lei e sem afastar direitos do consumidor.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que explica seus direitos e como exercê-los.

Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a versão atual e o uso continuado representa concordância. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte – MG, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei o assegurar.